Gestion des procès-verbaux destinés à l’Italie

Le service de gestion offert par Multiservizi est toujours conforme aux règlements les plus récents (protections de la vie privée, permis à points) ; c’est un service précis, qui respecte les délais, dont les caractéristiques sont les suivantes :

1. Gestion complète depuis le poste de Police à partir d’un logiciel de gestion de pointe, accessible sur le cloud.

2. Optimisation et simplification du travail des agents tout en simplifiant la vie aux citoyens.

3. Consultation de la documentation en ligne, des requêtes d’informations éventuelles, des paiements des procès-verbaux et des sanctions à partir de l’habitation de l’usager.

4. Gestion efficace des infractions rendue possible grâce à une excellente connexion avec la base de données nationale, accélérant, ainsi, le processus de recherche de données.

5. Envoi simplifié des contraventions à travers le service intégré de notification par la poste.
Le poste de Police pourra suivre les étapes de l’expédition des actes aux citoyens, qui seront toujours mémorisées.
Dans le cas d’adresses erronées, inexistantes ou si le destinataire du procès-verbal a déménagé, le centre opérationnel recherchera la nouvelle adresse du contrevenant et la notifiera dans l’acte.

Ce service permet de réduire les coûts et d’améliorer la qualité du service, surtout en matière de ponctualité dans l’envoi des procès-verbaux et en éliminant le risque d’erreurs. Afin d’assurer au client un service rapide et fiable, nous utilisons des outils modernes et hautement technologiques. Le service se scinde en plusieurs étapes qui se déroulent de la manière la plus simple et la plus sûre possible (conformément au Règlement général européen n° 2016/679 sur la protection des données, GDPR).

Nous offrons également différents services d’information et de gestion des sanctions administratives. Toujours actualisés et transparents, ils permettront de réduire la charge de travail du « front office » du poste de Police municipale, mais aussi de dissiper les doutes des contrevenants au sujet des procès-verbaux qui leur auront été adressés.

Nos services donnent accès à plusieurs éléments : photos des infractions, documentation du poste de Police, certifications, copies des procès-verbaux et tout ce qui s’y rapporte. Nous offrons également un service d’assistance en cas de recours.

Ainsi, notre entreprise dispose de partenaires juridiques qui étudient attentivement les recours déposés par les contrevenants auprès du Juge de Paix et/ou du Préfet ; par la suite, la Police rédige les contre-arguments aux points contestés par le contrevenant.